Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана ООО «Планета посуды и бытовой техники» во исполнении Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2017 «О персональных данных», и устанавливает порядок и принципы обработки персональных данных Клиентов, условия, срок действия согласия обработки персональных данных, сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, использование, извлечение, уничтожение, блокирование, обезличивание, удаление и передачу этих данных. Целью настоящей Политики является обеспечение соответствия процесса обработки и защиты персональных данных у ООО «Планета посуды и бытовой техники» законодательству Российской Федерации.
1. Термины и определения
ООО «Планета посуды и бытовой техники» – Общество с ограниченной ответственностью «Планета посуды и бытовой техники»
Клиент – физическое и/или индивидуальный предприниматель (юридическое лицо), предоставившее ООО «Планета посуды и бытовой техники» персональные свои данные, в том числе Пользователи сайта planetaposudy.ru, а также лица, осуществляющие связь с сотрудниками ООО «Планета посуды и бытовой техники», путем телефонного соединения и общения.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе, но не ограничиваясь: ФИО, возраст, номер телефона, адрес электронной почты, ip -адрес, почтовый адрес, и прочую информацию, которую вы можете нам предоставить;
Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных компаниям-партнерам и/или Операторам с целью надлежащего оказания услуг ООО «Планета посуды и бытовой техники», а также хранения и защиты предоставленных субъектов персональных данных;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
Федеральный закон «О персональных данных» - Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Сфера применения
ООО «Планета посуды и бытовой техники» собирает информацию о Вас, когда Вы проявляете выраженный интерес к товарам и/или услугам ООО «Планета посуды и бытовой техники», а также в ходе других ваших персональных взаимодействий и коммуникаций с ООО «Планета посуды и бытовой техники», в ходе которой Клиент сообщает нам свои персональные данные. Эта информация (персональные данные) может включать: имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, прочую информацию, которую вы можете нам предоставить и которая прямо или косвенно относиться к Вашим персональным данным.
Ваши данные могут быть использованы в целях информирования Вас о наших товарах, акциях. Разумеется, участие в акциях – дело сугубо добровольное. Если Вы не согласны участвовать в них, можете в любое время сообщить нам об этом, чтобы Ваши данные были заблокированы.
Действие настоящей Политики распространяется на любые действия ООО «Планета посуды и бытовой техники» в отношении Персональных данных клиентов/контрагентов Общества-физических лиц, а также Персональных данных сотрудников ООО «Планета посуды и бытовой техники».
3. Момент согласия Субъекта на обработку персональных данных
ООО «Планета посуды и бытовой техники» уведомляет Вас о том, что к письменному согласию субъекта на обработку персональных данных в соответствии с Политикой приравниваются следующие выраженные и свободные действия Клиента:
> в момент надвтия на кнопку "отправить" при заполнении формы "Связаться с нами"
> при телефонном общении - в момент продолжения телефонного разговора с работником ООО «Планета посуды и бытовой техники». В данном случае любая информация, предоставленная Клиентом работнику и/или представителю ООО «Планета посуды и бытовой техники», прямо или косвенно относящаяся к Клиенту считается предоставленной свободно, добровольно и с его безусловного согласия;
> Клиент подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой, все положения её понятны.
4. Срок действия согласия Клиента на обработку персональных данных/порядок отзыва
Согласие предоставляется на 10 (десять) лет. Клиент уведомлен и согласен с тем, что указанное согласие может быть отозвано путем направления в письменной форме уведомления в адрес ООО «Планета посуды и бытовой техники», указанный на сайте planetaposudy.ru на транице "Контакты", заказным почтовым отправлением с описью вложения, либо вручено лично под роспись уполномоченному представителю и/или работнику ООО «Планета посуды и бытовой техники».
5. Принципы обработки персональных данных
Настоящая Политика размещена на сайте ООО «Планета посуды и бытовой техники» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сеть Интернет) с целью предоставления неограниченного доступа любому заинтересованному лицу для ознакомления.
> обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
> обработка персональных данных должна соответствовать целям, заявленным при сборе персональных данных;
> обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
> содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны быть минимально достаточным для достижения заранее определенных целей обработки персональных данных;
> процессы обработки персональных данных должны обеспечивать точность, достаточность и актуальность персональных данных по отношению к целям их обработки, а также обеспечивать своевременные удаление или уточнение неполных или неточных данных.
При обработке персональных данных ООО «Планета посуды и бытовой техники» руководствуется минимально необходимым составом персональных данных для достижения целей получения персональных данных.
Ответственными за организацию процессов являются работники ООО «Планета посуды и бытовой техники».
6. Условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных ООО «Планета посуды и бытовой техники» осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется с письменного согласия Клиента персональных данных на обработку его персональных данных или его законного представителя. Равнозначным письменному согласию признается согласие в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласие на обработку персональных данных может быть дано Клиентов или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, в том числе в форме, указанной в п. 3 настоящей Политики.
6.3. Обработка персональных данных может осуществляется без согласия Клиента (или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных) при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона «О персональных данных».
6.4. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, политических взглядов, сведений, которые характеризуют физиологические особенности человека и на основе которых можно установить его личность (биометрические персональные данные), религиозных или философских убеждений, интимной жизни ООО «Планета посуды и бытовой техники» не осуществляется.
6.5. Доступ к персональным данным Клиентов (вне зависимости от вида носителя) предоставляется сотрудникам ООО «Планета посуды и бытовой техники» в соответствии с их должностными обязанностями.
6.6. Передача персональных данных Клиентов третьим лицам осуществляется ООО «Планета посуды и бытовой техники» в целью осуществления действий по хранению и защите персональных данных лицами, имеющими специальную лицензию на осуществление указанной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности". Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6.7. ООО «Планета посуды и бытовой техники» вправе поручить обработку персональных данных третьей стороне с согласия Клиента, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации, на основании заключаемого с этой стороной договора (в том числе государственного или муниципального контракта), либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта.
6.8. Третья сторона, осуществляющая обработку персональных данных по поручению ООО «Планета посуды и бытовой техники», обязана соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных», обеспечивая конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке.
6.9. ООО «Планета посуды и бытовой техники» может осуществлять сбор статистики об IP-адресах посетителей сайта planetaposudy.ru Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
6.10. ООО «Планета посуды и бытовой техники» защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц сайта planetaposudy.ru, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
- IP адрес;
- информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
- время доступа;
- адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
7. Права Клиентов
7.1. Клиент вправе требовать от ООО «Планета посуды и бытовой техники» уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, как в целом, так и в части, например, отозвать согласие на использование своих персональных данных, с целью направления ООО «Планета посуды и бытовой техники» маркетинговых рассылок, вправе получить от ООО «Планета посуды и бытовой техники» информацию в понятной форме о передаче Персональных данных, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
7.2. В случаях и порядке, установленных Федеральным законом «О персональных данных», Клиент имеет право на получение информации от ООО «Планета посуды и бытовой техники», касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
> подтверждение факта обработки персональных данных ООО «Планета посуды и бытовой техники»;
> правовые основания и цели обработки персональных данных;
> цели и применяемые ООО «Планета посуды и бытовой техники» способы обработки персональных данных;
> наименование и место нахождения ООО «Планета посуды и бытовой техники», сведения о лицах (за исключением сотрудников ООО «Планета посуды и бытовой техники»), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО «Планета посуды и бытовой техники» или на основании федерального закона;
> обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему Клиенту, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
> наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «Планета посуды и бытовой техники», если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
> иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.
8. Сведения о реализуемых мерах по защите персональных данных
8.1. ООО «Планета посуды и бытовой техники» при обработке персональных данных принимает правовые и организационные меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Обработка Персональных данных выполняется в соответствии с законодательством Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами, в том числе соответствующих государственных органов, регулирующих обработку персональных данных.
8.2. ООО «Планета посуды и бытовой техники» разрабатывает и утверждает документы, определяющие политику ООО «Планета посуды и бытовой техники» в отношении обработки персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений.
8.3. ООО «Планета посуды и бытовой техники» разрабатывает и внедряет локальные акты по вопросам обработки персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений установленных процедур по обработке персональных данных и устранение последствий таких нарушений.
8.4. Сотрудники ООО «Планета посуды и бытовой техники», непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, должны быть ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации об обработке персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Банка в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
8.5. ООО «Планета посуды и бытовой техники» при осуществлении действий по обработке персональных данных (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, извлечение, уничтожение, блокирование, обезличивание, удаление) сотрудничает со следующими операторами связи, имеющие равнозначный доступ к предоставленных субъектом персональным данным.
9. Цели сбора и обработки персональных данных.
9.1. Идентификации Клиента для осуществления брони и заключения Договора.
9.2. Предоставления Клиенту доступа к персонализированным ресурсам Сайта planetaposudy.ru
9.3. Установления с Клиентом обратной связи, включая но не ограничиваясь: направление уведомлений, запросов, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Клиента.
9.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Клиентом.
9.5. Обработки и получения платежей, поступающих от Клиентов на расчетный счет ООО «Планета посуды и бытовой техники».
9.6. Информирования Клиента о предстоящих и проводимых ООО «Планета посуды и бытовой техники» мероприятиях, с правом направления информации рекламного характера и/или уведомления о новых товарах, в том числе путем телефонного и смс-информирования о предложениях ООО «Планета посуды и бытовой техники»
9.7. Надлежащего оказания заявленных услуг, предоставления достоверной и полной информации о продаваемых продуктах и товарах.
9.8. Предоставления доступа Клиенту на сайты или сервисы партнеров ООО «Планета посуды и бытовой техники» с целью получения товаров и услуг.